Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : http://theovandelft.fr

Cookies

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

Cookies fonctionnels

Nom du cookie Finalité Durée de conservation
tarteaucitron Utilisé par le gestionnaire de cookies tarteaucitron pour sauvegarder le consentement de l’utilisateur quant à l’utilisation de cookies. 1 an
wordpress_test_cookie Associé à WordPress, il est utilisé pour tester que le navigateur accepte les cookies. Jusqu’à la fin de la session
wp-settings-{user} Associé à WordPress, il est utilisé pour la persistance de la configuration wp-admin d’un compte. 1 an
wp-settings-time-{user} Associé à WordPress, il est utilisé pour enregistrer l’heure à laquelle wp-settings-{user} a été réglé.

Cookies de services tiers

Nom du cookie Finalité Durée de conservation Référence
_gid Associé à Google Analytics, utilisé pour enregistrer un identifiant unique par utilisateur. 1 jour policies.google.com
_ga Associé à Google Analytics, il est utilisé pour enregistrer un identifiant unique par utilisateur. 2 ans policies.google.com

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Durées de stockage de vos données

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir, modifier et supprimer ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte, vous pouvez demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Boutique en ligne

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Produits que vous avez vus : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons à des fins statistiques et pour améliorer l’expérience de navigation
  • Adresse de facturation : nous vous demanderons de la saisir pour vous établir une facture

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurer votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, uniquement si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 5 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et à qui cela doit être remis, et
  • Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Partage de vos données

Nous ne partageons pas vos données. Jamais.

Paiements

Les paiements sont gérés et sécurisés par le service E-transactions du Crédit Agricole. Certaines données sont transmises au Crédit Agricole au moment de la transaction, notamment l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation. Vous pouvez vous rendre sur le site https://www.ca-moncommerce.com/ pour en savoir plus.

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